TERMARIS / Обращения

Как мы обрабатываем данные

Эта политика относится к форме обращений на сайте termaris.com. Оператор персональных данных и получатель обращений — индивидуальный предприниматель Кружалин Дмитрий Владимирович (TERMARIS). Реквизиты оператора. По вопросам обработки данных: info@termaris.com.

Что вы передаёте

Имя, выбранное направление, описание задачи и один удобный контакт: email, телефон или имя пользователя Telegram. Мы также сохраняем страницу обращения, дату и факт согласия с его версией. Не указывайте в описании паспортные, банковские, медицинские данные и сведения о третьих лицах.

Для чего

Чтобы рассмотреть задачу, подготовить ответ и связаться с вами выбранным способом. Данные не используются для рекламных рассылок и не публикуются. Мы не запрашиваем согласие на рекламу вместе с обращением.

Как обрабатываем и храним

Обращение сохраняется в закрытой базе на сервере сайта в России и направляется ответственному за обращения TERMARIS через рабочую почту. Доступ получают только люди, участвующие в рассмотрении запроса. Для размещения сайта и доставки уведомлений используется инфраструктура Timeweb.

Запись в базе хранится до 90 дней, после чего удаляется автоматически. Переписка в рабочей почте хранится на время рассмотрения запроса и дальнейшего обсуждения проекта; при достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, если для продолжения нет другого предусмотренного законом основания.

Для защиты от автоматических отправок используется необратимый код сетевого адреса, а не его открытая запись. Счётчики ограничений очищаются через час. Код, связанный с принятой заявкой, удаляется вместе с ней. Текст заявок не записывается в технические журналы приложения.

Ваш выбор

Вы можете уточнить данные, запросить сведения об их обработке, отозвать согласие или попросить удалить обращение. Напишите на info@termaris.com, указав номер обращения и контакт, который оставляли в форме. Для выполнения запроса может потребоваться подтверждение, что обращение принадлежит вам.

Отправка формы добровольна. Без контактных данных мы не сможем ответить на запрос. Согласие на обработку данных оформляется отдельно, галочка не установлена заранее.

Версия от 4 ноября 2026 года.